We helpen je graag om zorgeloos te blijven parkeren. Daarom vragen we je om je gegevens te controleren. Dit omdat je al een tijd niet hebt geparkeerd met een of meerdere kentekens die aan je account gekoppeld zijn, terwijl kentekenherkenning nog wel actief is. Bij Stadsparkeren vinden we het belangrijk dat je account up-to-date blijft. Hieronder lees je hoe je dit kunt doen in de app. Klik voor een uitleg in het web-portaal hier.
Klik hier, of open de Stadsparkeren app en ga naar 'Account' onderin de balk.
Klik hier op 'Mijn voertuigen'.
Klik op het kenteken waar een driehoek met uitroepteken achter staat. Als er bij meerdere kentekens een driehoek met uitroepteken te zien is, is het noodzakelijk deze beide te controleren.
Controleer hier je kenteken(s). Als dit kenteken nog steeds klopt, klik dan op 'Bevestig kenteken'. Als het kenteken niet klopt, wijzig of verwijder deze dan.
Wanneer je kiest voor kenteken wijzigen, kom je in dit scherm terecht. Hier kun je in het bovenste vakje het kenteken wijzigen. Zodra je dit gedaan hebt klik je rechtsboven op 'Opslaan'. Het kenteken is nu succesvol gewijzigd en opgeslagen. De waarschuwing verdwijnt zodra je een nieuwe parkeeractie start met dit kenteken.
Wanneer je jouw kenteken niet bevestigt, wijzigt of verwijdert, stuurt Stadsparkeren na een maand een nieuwe herinnering.
Wanneer iemand anders inmiddels in het bezit is van jouw kenteken, bijvoorbeeld omdat de auto verkocht is, kunnen parkeerkosten (onbedoeld) op jouw account terechtkomen en van jouw rekening worden afgeschreven. Bij Stadsparkeren denken we graag met je mee, op deze manier helpen we je dit soort situaties te voorkomen.
Bekijk onze veelgestelde vragen of het antwoord op je vraag er tussen staat.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via de chatfunctie op de website, of via [email protected]
